Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/06/2025

Exploité par LGC Innovations LLC

Adresse : 6407 Magnolia St, Milton, FL 32570

Site web : https://www.sellerside.io

Contact : contact@sellerside.io

Téléphone : +33 6 98 23 03 53

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Sellerside, exploité par LGC Innovations LLC ( « Sellerside », « nous », « notre », « nos »), collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et notre plateforme de logiciels en tant que service (le « Service »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le Service.

Le Service est destiné exclusivement aux vendeurs Amazon FBA.

2. Informations que nous recueillons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

2.1 Informations que vous fournissez

• Nom
• Adresse électronique
• Mot de passe (crypté)
• Nom de l'entreprise (facultatif)
• Adresse de facturation (si fournie)
• Toutes les données relatives au coût des marchandises vendues ou au coût des produits saisies manuellement
• Préférences en matière de communication (acceptation du marketing)

2.2 Données Amazon SP-API

Lorsque vous autorisez Sellerside via le processus OAuth d'Amazon, nous récupérons des données non restreintes telles que :

• Données de vente (sans informations personnelles identifiables)
• Inventaire et niveaux de stock FBA
• Frais FBA, frais de recommandation, frais de transaction
• Indicateurs de performance au niveau des SKU
• Résumés financiers et règlements
• Informations relatives aux listes et aux catalogues
• Toute information relative au coût des marchandises que vous saisissez

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Nous ne collectons ni ne stockons les informations personnelles identifiables d'Amazon, notamment :

• Nom de l'acheteur
• Adresse de l'acheteur
• Numéro de téléphone de l'acheteur
• E-mail de l'acheteur
• Toute autre donnée restreinte nécessitant un jeton de données restreintes (RDT)

2.3 Informations collectées automatiquement

Les informations techniques standard collectées comprennent :

• adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Système d'exploitation
• Pages consultées
• Durée de la session
• URL de référence
• Journaux d'erreurs et données de performance
• Cookies (voir section 9)

Ces informations sont collectées à des fins de sécurité, d'analyse, de dépannage et d'amélioration de notre Service.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus pour :

3.1 Fourniture du service

• Authentifiez votre compte
• Synchronisez vos données Amazon SP-API
• Générer des comptes de résultats, des coûts des ventes, des prévisions et des tableaux de bord
• Gérer les bons de commande et les opérations
• Fournir des exportations de données (CSV/XLSX)
• Fournir un service client

3.2 Améliorer et sécuriser le service

• Surveiller les performances
• Détecter les erreurs ou les abus
• Prévenir la fraude
• Analyser les habitudes d'utilisation
• Améliorer la fonctionnalité

3.3 Communiquer avec vous

• E-mails de service (obligatoires)
• Notifications de facturation
• Alertes de sécurité
• E-mails de réinitialisation du mot de passe
• E-mails marketing (uniquement avec consentement explicite)
• Alertes relatives aux stocks/prévisions

3.4 Respecter les obligations légales et réglementaires

• Politique de protection des données Amazon SP-API
• Conformité des paiements Stripe
• Réglementations américaines applicables
• Obligations raisonnables conformes au RGPD pour les utilisateurs de l'UE

4. Base juridique du traitement (pour les utilisateurs de l'UE/EEE)

Bien que Sellerside soit une entreprise basée aux États-Unis, nous offrons une expérience en matière de confidentialité conforme aux principes de protection des données de l'UE.

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Pour les utilisateurs de l'UE, le traitement peut s'appuyer sur :

• Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)
• Nécessité contractuelle (fourniture du Service)
• Intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service)
• Obligations légales ( conformité, prévention de la fraude)

Nous ne prétendons pas être entièrement conformes au RGPD, mais nous soutenons les droits raisonnables des utilisateurs (voir section 12).

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous partageons les informations uniquement avec des prestataires de services de confiance (« sous-traitants »), notamment :

5.1 Hébergement et infrastructure

Amazon Web Services (AWS), États-Unis

Netlify (hébergement de sites), États-Unis

5.2 Paiements

Stripe (traitement des paiements)

Les informations de facturation sont transmises de manière sécurisée à Stripe.

Nous ne conservons jamais les numéros complets des cartes de crédit.

5.3 Communications

(Le cas échéant)

Fournisseurs de services de messagerie électronique (par exemple, Mailgun, Postmark, SendGrid)

Messagerie intégrée à l'application ou outils d'assistance

5.4 Analyse

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse respectueux de la vie privée (par exemple, Plausible ou similaire).

5.5 Conformité légale

Nous pouvons divulguer des données si la loi ou une assignation à comparaître l'exige, ou pour protéger nos droits légaux.

6. Conservation des données

6.1 Données relatives au compte vendeur

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif.

Après la suppression du compte :

• Les données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours.

sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

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6.2 Données Amazon SP-API

Pour se conformer aux politiques d'Amazon :

• Les données non restreintes sont conservées pendant une durée maximale de 18 mois.
• Toutes les données Amazon sont supprimées dans les 21 jours suivant la résiliation du compte.
• Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie :

• Chiffrement au repos (AES-256)
• Chiffrement pendant le transfert (TLS 1.2+)
• Contrôles d'accès internes basés sur les rôles
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Surveillance et enregistrement
• Base de données de production isolée
• Rotation régulière des clés

7.1 Modèle de responsabilité partagée

• Sellerside protège l'infrastructure et les données stockées.
• Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion, de vos appareils et des autorisations Amazon SP-API.

8. Notification en cas de violation des données

En cas de violation confirmée des données affectant vos informations, nous :

• Vous informer sans délai déraisonnable
• Fournir les détails disponibles
• Mettre en œuvre des mesures correctives
• Coopérer pour atténuer l'impact

Ceci est requis en vertu de la politique de protection des données SP-API d'Amazon.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Authentification et gestion des sessions
• Sécurité et prévention de la fraude
• Analyses et mesure de l'utilisation
• Améliorations de l'expérience utilisateur

Choix relatifs aux cookies

Vous pouvez :

• Désactivez les cookies dans votre navigateur
• Désactiver les cookies analytiques (le cas échéant)
• Refusez les cookies non essentiels si vous résidez dans l'Union européenne.

La désactivation des cookies nécessaires peut nuire au bon fonctionnement du Service.

10. Transferts internationaux

Toutes les données sont stockées et traitées aux États-Unis.

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Si vous résidez hors des États-Unis, vous consentez au transfert de vos informations vers les États-Unis, où les lois sur la confidentialité peuvent différer de celles en vigueur dans votre juridiction.

11. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.

Si nous apprenons qu'un mineur a créé un compte, nous le supprimerons.

12. Vos droits (y compris les utilisateurs de l'UE/EEE)

Le cas échéant, vous pouvez demander :

• Accès à vos données
• Correction des données incorrectes
• Suppression de vos données
• Exportation/portabilité
• Limitation du traitement
• Se désabonner des e-mails marketing

Les demandes peuvent être envoyées à privacy@sellerside.io.

Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant de traiter votre demande.

13. Vos choix

Vous pouvez :

• Mettez à jour les informations de votre profil
• Activer/désactiver les communications marketing
• Révoquez l'accès à l'API SP d'Amazon à tout moment
• Supprimer votre compte
• Demander la suppression des données Amazon avant la fin de la période de conservation de 21 jours

14. Liens vers des sites tiers

Nous pouvons créer des liens vers des sites Web tiers (par exemple, fournisseurs, documentation).

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

15. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement.

Vous serez informé par :

• Courriel, ou
• Avis dans l'application

Les mises à jour prennent effet dès leur publication.

16. Contactez-nous

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la confidentialité :

privacy@sellerside.io

LGC Innovations LLC

6407 Magnolia St, Milton, FL 32570, États-Unis

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