Conformité Amazon SP-API

Dernière mise à jour : 30/06/2025

Exploité par LGC Innovations LLC

Adresse : 6407 Magnolia St, Milton, FL 32570

Téléphone : +33 6 98 23 03 53

1. Introduction

Sellerside est une plateforme logicielle conçue pour aider les vendeurs Amazon FBA à analyser leurs performances, gérer leur inventaire et optimiser leurs opérations.

Nous accédons à l'API Selling Partner d'Amazon (« SP-API ») uniquement dans le but de fournir les fonctionnalités explicitement demandées par nos utilisateurs.

Sellerside se conforme à l'ensemble des politiques SP-API applicables d'Amazon, notamment :

Amazon API Services Developer Agreement
Amazon Selling Partner API Acceptable Use Policy
Amazon Data Protection Policy
Amazon Trademark Usage Guidelines
Amazon Security Requirements for SP-API Developers

Sellerside n'est pas affilié à Amazon.

2. Types de données consultées

Sellerside n'accède qu'aux données SP-API non restreintes.

Nous n'accédons NI ne stockons aucune information personnelle identifiable (« PII ») des acheteurs.

Données auxquelles nous accédons (non restreintes) :

Synthèses des ventes
Métriques de commandes et de revenus sans PII
Frais FBA, frais de recommandation, frais de stockage
Niveaux d'inventaire et de stock
Règlements et rapports financiers
Informations catalogue et fiches produit au niveau SKU
Recommandations de réapprovisionnement
Tout coût des marchandises saisi manuellement par l'utilisateur
Informations sur les expéditions entrantes
Autres données opérationnelles générales autorisées par Amazon

Données auxquelles nous n'accédons pas :

Nous n'accédons ni ne stockons de données restreintes ou sensibles nécessitant un Restricted Data Token (RDT) :

Nom de l'acheteur
Adresse complète de l'acheteur
Numéro de téléphone de l'acheteur
E-mail de l'acheteur
Messages cadeaux
Informations de facturation
Attributs clients permettant une identification personnelle

3. Finalité de l'accès aux données

Nous accédons aux données SP-API exclusivement pour fournir les services suivants :

Analyse P&L et rentabilité
Calculs du coût des marchandises et des marges
Prévisions de stock basées sur la vélocité des ventes
Alertes d'inventaire et de réapprovisionnement
Gestion des commandes et des bons de commande
Visualisations de tableau de bord et insights business
Exports de données pour la comptabilité et l'analyse

Nous ne vendons, ne partageons ni ne réutilisons les données Amazon au-delà de la fourniture du Service.

4. Utilisation et stockage des données

Localisation du stockage des données

Toutes les données Amazon sont stockées sur une infrastructure sécurisée hébergée sur Amazon Web Services (AWS) aux États-Unis.

Chiffrement des données

Données en transit : chiffrées via TLS 1.2+
Données au repos : chiffrées via AES-256

Contrôles d'accès

L'accès interne est strictement limité au personnel autorisé
Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
Authentification multi-facteurs
Journalisation et surveillance

5. Conservation et suppression des données

Conservation

Pour se conformer à la politique de protection des données d'Amazon :

Les données Amazon non restreintes sont conservées jusqu'à 18 mois
Les données du compte utilisateur sont conservées tant que le compte est actif
Les données de facturation sont traitées par Stripe et soumises à leur politique de conservation

Suppression

Lors de la résiliation du compte ou sur demande de l'utilisateur :

Les données Amazon sont supprimées dans les 21 jours
Tous les tokens SP-API sont révoqués
Les données du compte utilisateur sont supprimées dans les 30 jours

Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment en contactant privacy@sellerside.io.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons les données Amazon avec des tiers.

Les données ne sont partagées qu'avec des sous-traitants essentiels tels que :

AWS (hébergement)
Netlify (déploiement du site)
Stripe (paiements)
Prestataires d'envoi d'e-mails (pour les notifications de service)

Tous les sous-traitants respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité.

7. Contrôle et consentement de l'utilisateur

Vous conservez le contrôle total de vos données Amazon :

Vous autorisez Sellerside via Amazon OAuth
Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment depuis Seller Central
Vous pouvez demander la suppression de l'ensemble des données synchronisées
Aucune donnée n'est consultée sans action explicite de l'utilisateur

8. Pratiques de sécurité

Sellerside met en œuvre les protections standards de l'industrie, notamment :

Chiffrement des données au repos et en transit
Pare-feu et isolement réseau
Rotation régulière des clés
Surveillance et journalisation
Contrôle d'accès strict
Pratiques de développement sécurisé
Procédures de réponse aux incidents

En cas de violation de données affectant les données Amazon, Sellerside informera les utilisateurs concernés et Amazon sans délai déraisonnable.

9. Utilisation abusive et activités interdites

Nous ne pratiquons pas :

Le scraping des pages web Amazon
L'ingénierie inverse des systèmes Amazon
Toute interférence avec les opérations Amazon
L'agrégation non autorisée de données
Le contournement des politiques API d'Amazon
L'utilisation des données pour du renseignement concurrentiel entre vendeurs

Toute utilisation abusive des données Amazon par un utilisateur entraînera la résiliation de son compte.

10. Informations de contact

Pour toute question relative à la conformité Amazon SP-API, vous pouvez contacter :

privacy@sellerside.io