Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/06/2025

Exploité par LGC Innovations LLC
Adresse : 6407 Magnolia St, Milton, FL 32570, États-Unis
Site web : https://www.sellerside.io
Contact : contact@sellerside.io
Téléphone : +33 6 98 23 03 53

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sellerside, exploité par LGC Innovations LLC (« Sellerside », « nous »), collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre plateforme SaaS (le « Service »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous ne l’acceptez pas, veuillez cesser d’utiliser le Service.

Le Service est destiné exclusivement aux vendeurs Amazon FBA.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d’informations suivantes :

2.1 Informations que vous fournissez

Nom
Adresse e-mail
Mot de passe (chiffré)
Nom de société (facultatif)
Adresse de facturation (le cas échéant)
Toute donnée de coût produit (COGS) saisie manuellement
Préférences de communication (opt-in marketing)

2.2 Données Amazon SP-API

Lorsque vous autorisez Sellerside via le processus OAuth d’Amazon, nous récupérons des données non restreintes telles que :

Données de ventes (sans données personnelles)
Stocks et niveaux d’inventaire FBA
Frais FBA, commissions de vente, frais de transaction
Indicateurs de performance au niveau SKU
Synthèses financières et règlements
Informations de listing et de catalogue
Toute information de coût des marchandises que vous saisissez

Nous ne collectons ni ne stockons AUCUNE donnée personnelle Amazon (PII), notamment :

Nom de l’acheteur
Adresse de l’acheteur
Numéro de téléphone de l’acheteur
E-mail de l’acheteur
Toute autre donnée restreinte nécessitant un Restricted Data Token (RDT)

2.3 Informations collectées automatiquement

Les informations techniques standard collectées incluent :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Informations sur l’appareil
Système d’exploitation
Pages consultées
Durée de session
URL de référence
Journaux d’erreurs et données de performance
Cookies (voir Section 9)

Ces informations sont collectées à des fins de sécurité, d’analyse, de dépannage et d’amélioration du Service.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus pour :

3.1 Fournir le Service

Authentifier votre compte
Synchroniser vos données Amazon SP-API
Générer P&L, COGS, prévisions et tableaux de bord
Gérer les commandes d’achat et les opérations
Fournir des exports de données (CSV/XLSX)
Assurer le support client

3.2 Améliorer et sécuriser le Service

Surveiller les performances
Détecter les erreurs ou abus
Prévenir la fraude
Analyser les usages
Améliorer les fonctionnalités

3.3 Communiquer avec vous

E-mails de service (obligatoires)
Notifications de facturation
Alertes de sécurité
E-mails de réinitialisation de mot de passe
E-mails marketing (uniquement avec opt-in explicite)
Alertes de stock et de prévision

3.4 Respecter nos obligations légales et de conformité

Amazon SP-API Data Protection Policy
Conformité des paiements Stripe
Réglementations américaines applicables
Obligations raisonnables alignées sur le RGPD pour les utilisateurs de l’UE

4. Base légale du traitement (utilisateurs UE/EEE)

Bien que Sellerside soit une société basée aux États-Unis, nous offrons une expérience de confidentialité alignée sur les principes européens de protection des données.

Pour les utilisateurs de l’UE, le traitement peut reposer sur :

Votre consentement (opt-in newsletter, cookies)
La nécessité contractuelle (fourniture du Service)
Les intérêts légitimes (sécurité, amélioration du Service)
Les obligations légales (conformité, prévention de la fraude)

Nous ne revendiquons pas une conformité RGPD complète, mais nous soutenons des droits utilisateurs raisonnables (voir Section 12).

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de confiance (« sous-traitants »), notamment :

5.1 Hébergement et infrastructure

Amazon Web Services (AWS), États-Unis
Netlify (hébergement du site), États-Unis

5.2 Paiements

Stripe (traitement des paiements)

Les informations de facturation sont transmises de manière sécurisée à Stripe. Nous ne stockons jamais de numéros de carte bancaire complets.

5.3 Communications

(Le cas échéant)

Prestataires d’envoi d’e-mails (ex. Mailgun, Postmark, SendGrid)
Outils de messagerie ou de support in-app

5.4 Analytique

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse respectueux de la vie privée (ex. Plausible ou similaire).

5.5 Conformité légale

Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, sur injonction judiciaire, ou pour protéger nos droits.

6. Conservation des données

6.1 Données de compte Sellerside

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif. Après suppression du compte :

Les données personnelles sont supprimées sous 30 jours, sauf durée de conservation plus longue imposée par la loi.

6.2 Données Amazon SP-API

Pour respecter les politiques d’Amazon :

Les données non restreintes sont conservées jusqu’à 18 mois
Toutes les données Amazon sont supprimées dans les 21 jours suivant la résiliation du compte
Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur :

Chiffrement au repos (AES-256)
Chiffrement en transit (TLS 1.2+)
Contrôles d’accès internes basés sur les rôles
Hachage sécurisé des mots de passe
Surveillance et journalisation
Base de données de production isolée
Rotation régulière des clés

7.1 Modèle de responsabilité partagée

Sellerside protège l’infrastructure et les données stockées
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants, de vos appareils et de vos autorisations Amazon SP-API

8. Notification en cas de violation de données

En cas de violation de données confirmée affectant vos informations, nous nous engageons à :

Vous notifier sans délai déraisonnable
Fournir les détails disponibles
Mettre en œuvre des mesures correctives
Coopérer pour en limiter l’impact

Cette obligation découle de l’Amazon SP-API Data Protection Policy.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

L’authentification et la gestion de session
La sécurité et la prévention de la fraude
L’analyse et la mesure d’usage
L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vos choix en matière de cookies

Vous pouvez :

Désactiver les cookies dans votre navigateur
Refuser les cookies analytiques (le cas échéant)
Refuser les cookies non essentiels si vous êtes dans l’UE

La désactivation des cookies nécessaires peut dégrader le Service.

10. Transferts internationaux

Toutes les données sont stockées et traitées aux États-Unis.

Si vous êtes situé hors des États-Unis, vous consentez au transfert de vos informations vers les États-Unis, où les lois sur la vie privée peuvent différer de celles de votre juridiction.

11. Protection des mineurs

Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de mineurs. Si nous apprenons qu’un mineur a créé un compte, nous le supprimerons.

12. Vos droits (y compris utilisateurs UE/EEE)

Lorsque cela s’applique, vous pouvez demander :

L’accès à vos données
La rectification de données inexactes
La suppression de vos données
L’export / la portabilité
La limitation du traitement
Le retrait des e-mails marketing

Les demandes peuvent être envoyées à privacy@sellerside.io. Une vérification d’identité peut être requise avant traitement.

13. Vos choix

Vous pouvez :

Mettre à jour les informations de votre profil
Activer/désactiver les communications marketing
Révoquer l’accès Amazon SP-API à tout moment
Supprimer votre compte
Demander la suppression des données Amazon avant le délai de conservation de 21 jours

14. Liens de tiers

Nous pouvons créer des liens vers des sites tiers (ex. fournisseurs, documentation). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

15. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Vous serez informé par :

E-mail, ou
Notification in-app

Les mises à jour prennent effet dès leur publication.

16. Nous contacter

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la confidentialité :

privacy@sellerside.io
LGC Innovations LLC
6407 Magnolia St, Milton, FL 32570, États-Unis